.png){kind=logo}
ÁSZF és reklamáció
Dokumentumok
Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek 2026 Hatályos 2026. 01. 01-től
Megnyitás GDPR adatvédelmi feltételek Hatályos 2018. 05. 25-től
Megnyitás Tájékoztató a szerződéstől való elállásról Tájékoztatás az elállási jogról
Megnyitás Tájékoztató az elemek és akkumulátorok végfelhasználói számára Információk az elemekről, akkumulátorokról és az újrahasznosításról
Megnyitás Reklamáció
Termékreklamáció
Tisztelt Vásárlóink! Amennyiben a kézbesített termék hibás, kérjük, kövessék az alábbi eljárást:
1
Töltse ki ezt az űrlapot, nyomtassa ki és írja alá.
Reklamációs űrlap PDF
Reklamációs űrlap PDF
2
A terméket biztonságosan csomagolja be a szállításhoz, helyezze megfelelő dobozba, és a fent említett űrlapot nyomtatott formában mellékelje.
3
A csomagot küldje az alábbi raktárcímre. Amennyiben a reklamáció jogosnak bizonyul, a szállítási költséget utólag megtérítjük (minden esetben a weboldalunkon feltüntetett díjszabás szerint).
Az űrlap nélkül visszaküldött terméket nem feltétlenül tudjuk elfogadni. Az űrlapot nyomtatott formában kell mellékelni.
Raktár címe FILM-TECHNIKA
Dobronická 778
Praha 4 - Kunratice
148 00
tel.: +420 608 928 808
(a raktár nyitvatartása: H–P 8:00–16:00, ünnepnapok kivételével)
Dobronická 778
Praha 4 - Kunratice
148 00
tel.: +420 608 928 808
(a raktár nyitvatartása: H–P 8:00–16:00, ünnepnapok kivételével)
Soha ne küldje a terméket postán maradó küldeményként (személyes átvételt igénylő módon) – az ilyen csomagokat visszaküldjük a feladónak.
Nem javasoljuk a Zásilkovna / Packeta használatát.
Javasoljuk a PPL futárszolgálat címre történő kézbesítését.
Nem javasoljuk a Zásilkovna / Packeta használatát.
Javasoljuk a PPL futárszolgálat címre történő kézbesítését.
Visszaküldés és csere
Termékvisszaküldés / termékcsere
A (új, sértetlen) termék indoklás nélkül a vásárlástól számított 14 napon belül visszaküldhető (magánszemélyek esetén, céges vásárlásra nem vonatkozik). Amennyiben a terméken jelentősebb használati nyomok vannak (karcolások, szennyeződés, nagyobb mértékű kopás), a vételárból százalékos levonás kerül megállapításra.
Amennyiben a terméket cégre szeretné megvásárolni, de bizonytalan a választásban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a podpora@film-technika.com e-mail-címen.
1
Töltse ki a megfelelő űrlapot attól függően, hogy a terméket vissza szeretné küldeni vagy ki szeretné cserélni.
2
A terméket biztonságosan csomagolja be a szállításhoz, helyezze megfelelő dobozba, és a fent említett űrlapot nyomtatott formában mellékelje.
3
A csomagot küldje el / személyesen hozza be az alábbi raktárcímre.
Raktár címe FILM-TECHNIKA
Dobronická 778
Praha 4 - Kunratice
148 00
tel.: +420 608 928 808
(a raktár nyitvatartása: H–P 8:00–16:00 – ünnepnapok kivételével)
Dobronická 778
Praha 4 - Kunratice
148 00
tel.: +420 608 928 808
(a raktár nyitvatartása: H–P 8:00–16:00 – ünnepnapok kivételével)
Soha ne küldje a terméket postán maradó küldeményként vagy Zásilkovna / Packeta átvételi pontra , ahol személyes átvétel szükséges (a terméket fizikailag a raktárunkba kell kézbesíteni).
Ellenkező esetben a küldeményt visszaküldjük a feladónak.
Ellenkező esetben a küldeményt visszaküldjük a feladónak.