Kontakty

Jak nás efektivně kontaktovat a nejrychleji vyřešit Váš dotaz?
 
Email Email: info@film-technika.com ideální kontakty pro změny v objednávkách, fakturace, obchodní záležitosti, pokročilé technické dotazy. Jelikož mimo obchod ještě sami neustále natáčíme, preferujeme tento typ komunikace. Není problém si po přečtení emailu zavolat a telefonicky probrat detaily. Je však pro nás přehlednější si nejdříve najít potřebné info.
   
Telefon +420 608 883 609 - Všeobecné dotazy po telefonu (stav objednávky, postup reklamace).
   
Telefon +420 608 628 808 - Technická podpora, pomoc při výběru produktu, konzultace nákupu.
   
Sledovat nás můžete na i sociálních sítích.
 
Instagram Instagram film_technika Facebook Facebook FILMTECHNIKA
       
YouTube-logo-full_color Návody, recenze, online kurzy Whatsapp Whatsapp: +420 608 628 808

 


doručení

FILM-TECHNIKA funguje pouze jako online obchod. Pro doručení zboží je potřeba volit některého z níže uvedených dopravců. Z logistických důvodu již nejsme schopni vydávat zboží v rámci Prahy. Níže uvádíme tipy a pravidla pro co nejrychlejší doručení v rámci ČR i Slovenska. 

ceskaposta   ČESKÁ POŠTA - V současné nestandardní situaci to je nejspolehlivější dopravce. Pokud zvolíte uložení na poště (nebo novou službu Balíkovna), tak je doručení nejrychlejší. U pošty je však potřeba objednávat již do 12:00, aby se zásilka expedovala tentýž den.
     
1240   GEIS (DPD CZ/SK) - Mají úspěšnost doručení na druhý den (pouze prac.dny) kolem 98%. Pro expedování je potřeba objednat do 14:00 v pracovní den. Doručení na druhý den je nyní bohužel kolem 97-98%.
Na Slovensko trvá doručení dva pracovní dny.
     
messenger_1   Messenger (pouze Praha) - Nejrychlejší doručovací metoda. Při objednání do 12:00 (v pracovní den) doručení v tentýž den do 17:00.
     
pick_up_stock   Osobní odběr ve skladu (Praha - Kunratice) - Pouze výdej zboží, bez technické konzultace a bez možnosti odzkoušení před nákupem. Na místě nelze dokupovat další zboží. 
Pro osobní odběr ve skladu je potřeba postupovat následovně:
1) Vytvořit objednávku a zadat slevový kupón na dopravu "osobniodber". Zvolit jakýkoliv způsob dopravy.
2) Vybrat způsob platby - online platba kartou / převodem (u převodu je 1 den prodleva).
3) Vyčkat na email o uložení objednávky vč. instrukcí jak se dostat do skladu. Časové okno je každý pracovní den od 9 cca do 15:00. V případě dotazů volejte 608 883 609.

 

reklamace_adresa

Pro správný průběh reklamace prosíme přejděte na obchodní podmínky.
Je tam jednoduše popsáno jak postupovat a čemu se vyvarovat.

kdojsme

Jsme obchod pro kameramany. Náš obchod funguje od roku 2014. S podporou našich skvělých zákazníků se nám daří rozšiřovat sortiment a celkovou podporu pro zákazníky. E-shop je vedený na kameramana Rašid Garipova (www.rashidgaripov.com), který spravuje kompletní technickou stránku obchodu a podporu zákazníkům. Jsme zde abychom dělali férový byznys a poskytovali maximální podporu pro naše zákazníky.

fakturacni_adresa

Fakturační adresa (nikoliv adresa pobočky, či prodejny) majitele obchodu FILM-TECHNIKA:

[FILM-TECHNIKA] Garipov Rašid 
Hodkovická 767/7
Praha 4 - Kamýk
142 00
IČO: 02856123
DIČ: CZ9308124320

Číslo účtu pro CZK platby:

Variabilní symbol - zadejte číslo objednávky.
Číslo účtu: 271807439 / 0300
IBAN: CZ7203000000000271807439
BIC (SWIFT): CEKOCZPP



Číslo účtu pro EUR platby:


IBAN CZ2603000000000282305995

BIC (SWIFT) CEKOCZPP
Identifikace platby - zadejte číslo objednávky 
Banka příjemce: Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150 150 57 Praha 5 BIC (SWIFT) CEKOCZPP