Výdej ze skladu v Praze funguje každý pracovní den od 8 do 16:00.

Obchodní podmínky

Obchodní-podmínky2

Obchodní podmínky pro rok 2021 platné od 25.5.2018 pdf4
 
Podmínky ochrany osobních údajů GDPR platné od 25.5.2018 pdf4
 
Poučení odstoupení od smlouvy pdf4
Informace pro koncové uživatele bateriíí a akumulátorů recyklace
.

reklamace_zbozi_geis

Vážení zákazníci, pokud dodaný produkt obsahuje nějakou vadu, postupujte prosím dle níže uvedeného postupu:

1) Vyplňte tento formulář pdf4, vytiskněte a podepište.
Zboží bez formuláře nemusí být akceptováno. Formulář je nutné dodat ve fyzické podobě.

2) Bezpečně zabalte zboží pro převoz, vložte jej do ucelené krabice a přiložte výše uvedený formulář ve fyzické podobě. 

3) Balík zašlete na adresu skladu uvedenou níže.
V případě, že se reklamace prokáže jako oprávněná, zpětně proplácíme poštovné (vždy dle ceníku na našem webu).

FILM-TECHNIKA
Dobronická 778
Praha 4 - Kunratice
148 00

tel: +420 608 928 808
(otevírací doba skladu je PO-PÁ 8-16 mimo svátky)

Nikdy nezasílejte zboží způsobem - uložení na poště (budou vráceny zpět odesílateli).
Doporučujeme využít služby České pošty "Balík do ruky" (lze dovézt i fyzicky PO-PÁ 8-15h).

vraceni_zbozi


Vrátit (nové, nepoškozené) zboží bez udání důvodu lze do 14 dnů od zakoupení (doručení na adresu).
Na vrácení ze zákona mají nárok pouze zákazníci, kteří si zboží nezakoupili na IČO. V případě, že by produkt obsahoval větší známky používání (škrábance, nečistota, větší opotřebení), bude stanoveno procentuální penále počítané z kupní ceny.
V extrémních případech (produkt je již kvůli opotřebení neprodejný) může být zboží zasláno zpět. Penále neplatí pro obalové materiály.

Při nákupu na IČO bohužel nelze (ze zákona) vracet zboží bez udání důvodu v rámci 14 denní lhůty.

1) Vyplňte tento formulář pdf4, vytiskněte a podepište.
Zboží bez formuláře nemusí být akceptováno. Formulář je nutné dodat ve fyzické podobě.

2) Bezpečně zabalte zboží pro převoz, vložte jej do ucelené krabice a přiložte výše uvedený formulář ve fyzické podobě. 

3) Balík zašlete na adresu skladu uvedenou níže.

FILM-TECHNIKA
Dobronická 778
Praha 4 - Kunratice
148 00

tel: +420 608 928 808
(otevírací doba skladu je PO-PÁ 8-15 - mimo svátky)


Nikdy nezasílejte zboží způsobem - uložení na poště (budou vráceny zpět).
Doporučujeme využít služby české pošty "Balík do ruky".


Obchodné-podmienky

Obchodné podmienky pre rok 2021 platné od 25.5.2018 pdf4
 
Podmienky ochrany osobných údajov GDPR platné od 25.5.2018 pdf4
 
Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy pdf4
 
(Stručne – ak chcete vrátiť tovar, pošlite ho „späť“ na meno [FILM-TECHNIKA] - Garipov Rašid, Dobronická 778, Praha 4 - Kunratice, 148 00 tel:+420 608 928 808) a zašlite nám o tom informáciu na e-mail + preferujeme zaslanie čísla účtu buď do krabice, alebo tiež na e-mail, nech zbytočne nečakáte). Vystavíme Vám dobropis a do 14 dní (najneskôr) Vám vrátíme peniaze. Poštovné prepadá, ale v prípade, že sa bude jednať o chybu priamo z našej strany (iný produkt, či vada výrobcu), poštovné Vám, samozrejme, vrátíme tiež.
 
Berte prosím na vedomie, že vrátený tovar je produkt, ktorý my musíme predať ako nový. Ak bude niekde nejaká odrenina, alebo len “náznak“ používania, už to nemôžeme predať ako nový tovar a v tomto prípade budeme musieť znížit vrátenú sumu.
 
Formulár pre uplatnenie reklamácie word-2013-icon
 
Formulár pre odstúpenie od zmluvy word-2013-icon

 

Grafický návrh vytvořil a nakódoval Shoptetak.cz