Obchodní podmínky

Vážení zákazníci, pokud dodaný produkt obsahuje nějakou vadu, postupujte prosím dle níže uvedeného postupu:

1) Vyplňte tento formulář , vytiskněte a podepište.
Zboží bez formuláře nemusí být akceptováno. Formulář je nutné dodat ve fyzické podobě.

2) Bezpečně zabalte zboží pro převoz, vložte jej do ucelené krabice a přiložte výše uvedený formulář ve fyzické podobě. 

3) Balík zašlete na adresu skladu uvedenou níže.
V případě, že se reklamace prokáže jako oprávněná, zpětně proplácíme poštovné (vždy dle ceníku na našem webu).

FILM-TECHNIKA
Dobronická 778
Praha 4 - Kunratice
148 00
tel: +420 608 928 808
(otevírací doba skladu je PO-PÁ 8-16 mimo svátky)

Nikdy nezasílejte zboží způsobem - uložení na poště (budou vráceny zpět odesílateli).
Doporučujeme využít služby České pošty "Balík do ruky" (lze dovézt i fyzicky PO-PÁ 8-15h).

Vrátit (nové, nepoškozené) zboží bez udání důvodu lze do 14 dnů od zakoupení (doručení na adresu).
Na vrácení ze zákona mají nárok pouze zákazníci, kteří si zboží nezakoupili na IČO. V případě, že by produkt obsahoval větší známky používání (škrábance, nečistota, větší opotřebení), bude stanoveno procentuální penále počítané z kupní ceny.
V extrémních případech (produkt je již kvůli opotřebení neprodejný) může být zboží zasláno zpět. Penále neplatí pro obalové materiály.

Při nákupu na IČO bohužel nelze (ze zákona) vracet zboží bez udání důvodu v rámci 14 denní lhůty.

1) Vyplňte tento formulář , vytiskněte a podepište.
Zboží bez formuláře nemusí být akceptováno. Formulář je nutné dodat ve fyzické podobě.

2) Bezpečně zabalte zboží pro převoz, vložte jej do ucelené krabice a přiložte výše uvedený formulář ve fyzické podobě. 

3) Balík zašlete na adresu skladu uvedenou níže.

FILM-TECHNIKA
Dobronická 778
Praha 4 - Kunratice
148 00
tel: +420 608 928 808
(otevírací doba skladu je PO-PÁ 8-15 - mimo svátky)

Nikdy nezasílejte zboží způsobem - uložení na poště (budou vráceny zpět).
Doporučujeme využít služby české pošty "Balík do ruky".