Obchodní podmínky

Vážení zákazníci, pokud dodaný produkt obsahuje nějakou vadu, postupujte prosím dle níže uvedeného postupu:

1) Vyplňte tento formulář , vytiskněte a podepište.
Zboží bez formuláře nemusí být akceptováno. Formulář je nutné dodat ve fyzické podobě.

2) Bezpečně zabalte zboží pro převoz, vložte jej do ucelené krabice a přiložte výše uvedený formulář ve fyzické podobě. 

3) Balík zašlete na adresu skladu uvedenou níže.
V případě, že se reklamace prokáže jako oprávněná, zpětně proplácíme poštovné (vždy dle ceníku na našem webu).

FILM-TECHNIKA
Dobronická 778
Praha 4 - Kunratice
148 00
tel: +420 608 928 808
(otevírací doba skladu je PO-PÁ 8-16 mimo svátky)

Nikdy nezasílejte zboží způsobem - uložení na poště / zásilkovna (s nutností osobního odběru) (budou vráceny zpět odesílateli).
Doporučujeme využít služby České pošty "Balík do ruky" (lze dovézt i fyzicky PO-PÁ 8-15h).

Vrátit (nové, nepoškozené) zboží bez udání důvodu lze do 14 dnů od zakoupení (doručení na adresu).
Na vrácení ze zákona mají nárok pouze zákazníci, kteří si zboží nezakoupili na IČO. V případě, že by produkt obsahoval větší známky používání (škrábance, nečistota, větší opotřebení), bude stanoveno procentuální penále počítané z kupní ceny.

Výměnu zboží v rámci 14 denní lhůty umožňujeme jak při nákupu na IČO, tak koncovým zákazníkům.

1) Vyplňte tento formulář pokud zboží vracíte a tento formulář , pokud zboží chcete vyměnit.

2) Bezpečně zabalte zboží pro převoz, vložte jej do ucelené krabice a přiložte výše uvedený formulář ve fyzické podobě. 

3) Balík zašlete / osobně dovezte na adresu skladu uvedenou níže.

FILM-TECHNIKA
Dobronická 778
Praha 4 - Kunratice
148 00
tel: +420 608 928 808
(otevírací doba skladu je PO-PÁ 8-16 - mimo svátky)

Nikdy nezasílejte zboží způsobem - uložení na poště a Zásilkovna zkrátka metodou s nutností odběru na výdejních místech (zboží musí být doručeno fyzicky do skladu).