FAQ / Najczęściej zadawane pytania

FAQ / Najczęściej zadawane pytania

Kim jesteście?
Jesteśmy profesjonalnym sklepem internetowym FILM-TECHNIKA z siedzibą w Pradze (Czechy). Od ponad 10 lat dostarczamy sprzęt foto-wideo dla twórców, filmowców i firm produkcyjnych.

Czy mogę kupować bez VAT mając polski NIP (VAT ID)?
Tak. Umożliwiamy zakupy bez podatku VAT dla firm posiadających ważny europejski numer VAT (np. w Polsce).

Jak wygląda gwarancja?
Oferujemy pełną i wiarygodną gwarancję producenta/dystrybutora. W przypadku jakichkolwiek problemów wspieramy klientów bezpośrednio – nie odsyłamy ich do producenta.

Jak szybko dostarczacie zamówienia do Polski?
Wysyłamy przesyłki każdego dnia roboczego. Standardowy czas doręczenia do Polski przez DHL to 2–3 dni robocze od momentu wysyłki.

Czy mogę zwrócić towar?
Tak. Oferujemy możliwość zwrotu w ciągu 14 dni od zakupu, zgodnie z prawem UE.

Jakie formy płatności są dostępne?
– płatność online kartą,
– płatność przelewem bankowym (PLN / EUR / CZK),
– płatność za pobraniem (wybrane przesyłki).

Jak mogę się z Wami skontaktować?
– w języku polskim prosimy pisać na: podpora@film-technika.com
– telefonicznie obsługujemy po czesku lub angielsku: +420 608 928 808

Dlaczego warto kupować u Was?
✔ ponad 10 lat doświadczenia na rynku,
✔ siedziba i magazyn w UE (Praga, Czechy),
✔ szybka i pewna wysyłka do Polski,
✔ pełna gwarancja i serwis,
✔ możliwość zakupu bez VAT dla firm,
✔ bezpieczne metody płatności.