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Film-Technika

Empfohlener Kontakt

podpora@film-technika.com

Komplexere technische Fragen, Änderungen an Bestellungen, Reklamationen und Fragen zur Rechnungsstellung.

Onlineshop-Leitung

info@film-technika.com

Onlineshop-Leitung, B2B-Anfragen und Kooperationen.

Telefonservice Mo–Fr, 8:00–16:00 Uhr

+420 608 928 808

Die telefonische Kommunikation ist ausschließlich auf Englisch möglich. Bei komplexeren technischen Fragen schreiben Sie uns bitte an eine der oben angegebenen E-Mail-Adressen.

Häufig gestellte Fragen

Versand

Wann wird Ihre Bestellung geliefert?

Schneller Versand

DHL

Sendungen nach Deutschland und Österreich werden mit DHL zugestellt. Bei einer Bestellung an einem Werktag bis 13:30 Uhr – teilweise auch bis 14:30 Uhr – versenden wir die Bestellung in der Regel noch am selben Werktag. Die Zustellung dauert üblicherweise etwa 2–3 Werktage.

Abholung im Lager

Geöffnet Mo–Fr, 8:00–16:00 Uhr. Eine persönliche Abholung ist in unserem Lager in Prag-Kunratice, Dobronická 778, möglich. Eine Wegbeschreibung mit Karte senden wir Ihnen per E-Mail. Vor Ort ist keine Zahlung möglich. Es handelt sich ausschließlich um eine Ausgabestelle und nicht um ein Ladengeschäft. Die Bestellung muss im Voraus bezahlt werden.

Möchten Sie eine Ware reklamieren oder zurückgeben?

Wenn Sie ein Produkt reklamieren oder zurückgeben möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen im Bereich „Allgemeine Geschäftsbedingungen“. Wenn Sie die Reklamation zunächst mit uns besprechen möchten – beispielsweise wegen eines fehlenden Teils oder eines kleineren Problems, das durch die Nachsendung eines Ersatzteils gelöst werden kann – kontaktieren Sie uns bitte unter podpora@film-technika.com. Senden Sie uns nach Möglichkeit auch ein Foto oder Video des Mangels. Dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation erheblich.

Film-Technika

Wer sind wir?

Seit 2014

Wir sind auf den Verkauf von Kamera- und Videozubehör spezialisiert

Produkte befinden sich tatsächlich physisch auf Lager Schnelle Bearbeitung von Reklamationen Versand nach Deutschland und Österreich

Wir sind ein Fachhandel für Kameraleute und Content Creator. Unser Onlineshop ist seit 2014 in Betrieb. Dank der Unterstützung unserer Kunden können wir unser Sortiment und unseren Kundenservice kontinuierlich erweitern. Der Onlineshop wird vom Kameramann Rašid Garipov betrieben. Unser kleines Team hat seinen Sitz in Prag. Derzeit sind wir ausschließlich als Onlineshop ohne stationäres Ladengeschäft tätig. Wenn Sie Beratung benötigen, können Sie uns jederzeit über die oben angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Rechnungsstellung

Rechnungsdaten

DE / AT

Die Rechnungsadresse ist keine Filial-, Geschäfts- oder Rücksendeadresse.

Rechnungsdaten für Deutschland und Österreich DE / AT

Rechnungsdaten

[FILM-TECHNIKA] Garipov Rašid
Dobronická 778
Prag 4 – Kunratice
148 00
Tschechische Republik

Unternehmens-ID (IČO): 02856123
USt-IdNr.: CZ9308124320

Kontonummer für EUR-Zahlungen

IBAN: CZ2603000000000282305995
BIC (SWIFT): CEKOCZPP

Zahlungsidentifikation – bitte die Auftragsnummer eingeben.

Begünstigte Bank: Československá obchodní banka, a. s.
Radlická 333/150
150 57 Prag 5
BIC (SWIFT): CEKOCZPP

Einkauf ohne Mehrwertsteuer – Reverse Charge

Ein Einkauf im Reverse-Charge-Verfahren ist für umsatzsteuerpflichtige Unternehmen aus Deutschland und Österreich möglich. Bitte senden Sie uns einen Nachweis Ihrer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an info@film-technika.com.

Erstellen Sie zunächst eine Onlinebestellung und wählen Sie als Zahlungsart „Banküberweisung“. Senden Sie uns anschließend den Nachweis per E-Mail und warten Sie bitte auf die von uns ausgestellte Pro-forma-Rechnung. Bezahlen Sie die Bestellung erst nach Erhalt dieser Rechnung.

Diese Adresse dient nicht zur Rückgabe von Waren. Bei Reklamationen oder Rücksendungen folgen Sie bitte den Anweisungen im Bereich Allgemeine Geschäftsbedingungen.