.png){kind=logo}
Obchodní podmínky
Dokumenty
Obchodní podmínky
Obchodní podmínky pro rok 2026 Platné od 1.1.2026
Otevřít Podmínky ochrany osobních údajů GDPR Platné od 25.5.2018
Otevřít Poučení odstoupení od smlouvy Informace o právu odstoupit od smlouvy
Otevřít Informace pro koncové uživatele baterií a akumulátorů Informace k bateriím, akumulátorům a recyklaci
Otevřít Reklamace
Reklamace zboží
Vážení zákazníci, pokud dodaný produkt obsahuje nějakou vadu, postupujte prosím dle níže uvedeného postupu:
1
Vyplňte tento formulář, vytiskněte a podepište.
Reklamační formulář PDF
Reklamační formulář PDF
2
Bezpečně zabalte zboží pro převoz, vložte jej do ucelené krabice a přiložte výše uvedený formulář ve fyzické podobě.
3
Balík zašlete na adresu skladu uvedenou níže. V případě, že se reklamace prokáže jako oprávněná, zpětně proplácíme poštovné (vždy dle ceníku na našem webu).
Zboží bez formuláře nemusí být akceptováno. Formulář je nutné dodat ve fyzické podobě.
Adresa skladu FILM-TECHNIKA
Dobronická 778
Praha 4 - Kunratice
148 00
Česká republika
tel.: +420 608 928 808
(otevírací doba skladu je PO-PÁ 8-16 mimo svátky)
Dobronická 778
Praha 4 - Kunratice
148 00
Česká republika
tel.: +420 608 928 808
(otevírací doba skladu je PO-PÁ 8-16 mimo svátky)
Nikdy nezasílejte zboží způsobem - uložení na poště (s nutností osobního odběru) – budou vráceny zpět odesílateli.
Nedoporučujeme zasílat Zásilkovnou / Packeta.
Doporučujeme využít služby dopravce PPL - doručení na adresu.
Nedoporučujeme zasílat Zásilkovnou / Packeta.
Doporučujeme využít služby dopravce PPL - doručení na adresu.
Vrácení a výměna
Vrácení zboží / výměna zboží
Vrátit (nové, nepoškozené) zboží bez udání důvodu lze do 14 dnů od zakoupení zboží (fyzické osoby, nikoliv nákupy na IČO). V případě, že by produkt obsahoval větší známky používání (škrábance, nečistota, větší opotřebení), bude stanoveno procentuální penále počítané z kupní ceny.
V případě, že zboží potřebujete zakoupit na firmu (na IČO), ale váháte s výběrem, kontaktujte nás prosím na podpora@film-technika.com
1
Vyplňte příslušný formulář podle toho, zda zboží vracíte nebo chcete vyměnit.
2
Bezpečně zabalte zboží pro převoz, vložte jej do ucelené krabice a přiložte výše uvedený formulář ve fyzické podobě.
3
Balík zašlete / osobně dovezte na adresu skladu uvedenou níže.
Adresa skladu FILM-TECHNIKA
Dobronická 778
Praha 4 - Kunratice
148 00
Česká republika
tel.: +420 608 928 808
(otevírací doba skladu je PO-PÁ 8-16 - mimo svátky)
Dobronická 778
Praha 4 - Kunratice
148 00
Česká republika
tel.: +420 608 928 808
(otevírací doba skladu je PO-PÁ 8-16 - mimo svátky)
Nikdy nezasílejte zboží způsobem - uložení na poště a Zásilkovna s nutností odběru na výdejních místech (zboží musí být doručeno fyzicky do skladu).
V jiném případě bude vráceno odesílateli.
V jiném případě bude vráceno odesílateli.
Slovensko
Obchodné podmienky
Obchodné podmienky pre rok 2026 Platné od 1.1.2026
Otvoriť Podmienky ochrany osobných údajov GDPR Platné od 25.5.2018
Otvoriť Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy
Otvoriť (Stručne – ak chcete vrátiť tovar, pošlite ho „späť“ na meno [FILM-TECHNIKA] - Garipov Rašid, Dobronická 778, Praha 4 - Kunratice, 148 00, Česká republika, tel: +420 608 928 808) a zašlite nám o tom informáciu na e-mail + preferujeme zaslanie čísla účtu buď do krabice, alebo tiež na e-mail, nech zbytočne nečakáte. Vystavíme Vám dobropis a do 14 dní (najneskôr) Vám vrátime peniaze. Poštovné prepadá, ale v prípade, že sa bude jednať o chybu priamo z našej strany (iný produkt, či vada výrobcu), poštovné Vám, samozrejme, vrátime tiež.
Berte prosím na vedomie, že vrátený tovar je produkt, ktorý my musíme predať jako nový. Ak bude niekde nejaká odrenina, alebo len „náznak“ používania, už to nemôžeme predať ako nový tovar a v tomto prípade budeme musieť znížiť vrátenú sumu.